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導語
《家居行業(yè)經營服務規(guī)范》規(guī)定了家居行業(yè)通用要求、家居銷售、家居裝飾服務等方面的內容。 日前,《家居行業(yè)經營服務規(guī)范》(下稱《規(guī)范》)國內貿易標準正式由國家商務部發(fā)布,本月起正式實施。《規(guī)范》明確規(guī)定,家裝實際施工費用不得超過合同報價的8%,超過部分由企業(yè)承擔,家裝設計師、施工隊再想巧立名目增加額外費用沒那么容易了,業(yè)主也多了份維權的依據。
《家居行業(yè)經營服務規(guī)范》規(guī)定了家居行業(yè)通用要求、家居銷售、家居裝飾服務等方面的內容。
日前,《家居行業(yè)經營服務規(guī)范》(下稱《規(guī)范》)國內貿易標準正式由國家商務部發(fā)布,本月起正式實施?!兑?guī)范》明確規(guī)定,家裝實際施工費用不得超過合同報價的8%,超過部分由企業(yè)承擔,家裝設計師、施工隊再想巧立名目增加“額外費用”沒那么容易了,業(yè)主也多了份維權的依據。
據悉,《規(guī)范》中通用要求部分,不僅對企業(yè)資質條件、營銷管理、顧客關系、社會責任、評價方面做出要求。在家居銷售部分,要求銷售商方面提供質量保證、建立賠付制度、與供應商共同承擔責任。此外,在家居裝飾服務部分,則從消費者關注的焦點,目前市場上出現的問題以及消費者切身利益出發(fā)對家居裝飾裝修的過程提出要求,其中包括家裝行業(yè)前期服務階段、項目管理和工程施工規(guī)范、驗收交付和售后服務規(guī)范,明確了有關的設計、合同約定、項目收費、質保期、環(huán)保驗收、售后服務等相關責任。
除了對裝修實際費用有限制外,這一標準還對裝修款支付有具體說明。現在許多裝修隊在進場時就要求付款60%,等水電結束再付38%,這樣即便還有油漆、電工等步驟,業(yè)主實際已經付款98%,等到出現“漏項”加錢、裝修質量不滿意的狀況,業(yè)主就比較被動。而新標準中,裝修款可以分步來付,做到哪一步就支付哪些項目費用,這樣業(yè)主就有了主動權。
對于目前消費者普遍反應的裝修加價問題也有了相關強制規(guī)定,從而打破現有行業(yè)“潛規(guī)則”,保障消費者權益。新規(guī)規(guī)定:“家居裝飾服務實際施工的費用不得超過事先約定的工程合同報價的8%,超過的部分由企業(yè)承擔,業(yè)主主動要求增加的項目除外。” 萬磊全國招商服務熱線:4000 147 187
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